9月的最后几天, Youtube 上除了关于美国大选的内容之外,最热门的是一个游戏视频。这是任天堂Wii上的一款名为《瓦里奥大陆:疯狂摇摆》的游戏的宣传视频。
现年的57岁的 Joe Sherman 是土生土长的密西西比州人。他最近刚从越南回来,他对越南的当地早餐——一种用香草调味的牛肉汤粉 (pho)——赞不绝口。
Viking Culinary Group 是一家因其宽泛的经营范围(已经拓展至烹饪课程和旅游)而广为人知的公司。作为该公司的总裁兼首席执行官,Sherman 的旅程多与工作有关。在他的首次美食之旅中,Sherman 花了10天时间在当地的汤粉店与市集品尝越南食物。他在惠安 (Hoi An) 的一处河边度假村里暂住,在西贡 (Saigon) 颇受欢迎的 Ngon Restaurant 里就餐,并乘坐三轮车到古都顺化 (Hue) 观光。他甚至还到西贡乡郊的一个因米纸而闻名的村庄旅游。在那里他还见到了一位每天准备1200张用于做春卷的米纸的妇女。
由于关注的是沉浸式与真实性体验,因此这是一种新式美食之旅。尽管那些前往葡萄酒王国纳帕谷 (Napa Valley) 或普罗旺斯中心地带的传统美食之旅仍然很受欢迎,但是,越来越多的游客正前往印度、土耳其和新西兰等国家探索美食。
Sherman 说,探索美食的旅游者之所以前往这些地方,是因为他们愈来愈希望获得一种“内部人士”的真实体验,而非到异国他乡品尝小吃,却对食物原料的生长过程及食物的制作过程一无所知。
他对自己的旅游是这样评价的:“你会觉得自己不怎么像一个‘局外人’,更多的是找到一种归属感,因为你了解了他们烹饪技艺的传统。”
美食目的地
在美食之旅中,令人垂涎的美食有很多——黑松露、美味的寿司和腌猪肉只是其中的几种。此外,还可以到调味品市场、农场、屠宰场,甚至是家庭厨房进行旅游。
例如:一次声势浩大南印度四个邦之旅带着来自案得拉邦 (Andhra Pradesh)、卡纳塔克邦 (Karnataka)、泰米尔纳德邦 (Tamil Nadu) 以及喀拉拉邦 (Kerala) 的游客寻找最精致的美食。他们不放过任何一种就餐体验:在街边品尝最好的美食、参加社区盛宴、细品调味品市场,并在高档餐厅就餐。入住为这次旅游定制的一家当地四星级或五星级泰姬酒店 (Taj Hotels) 之后,便标志着他们的这一天画上了圆满的句号。
国际化餐厅咨询公司 Baum & Whiteman 的 Michael Whiteman 表示,这一新出现的对各国美食的兴趣(在美国游客中尤为突出),可部分归因于过去30年里移居到美国的移民。
他说:“那对我们的饮食方式以及我们在超市里所看到的各类食品产生了影响。”他还指出更多的美国人正在尝试外国食品。“在美国任何有‘小印度’或‘小西贡’的地方,你就会发现越来越多土生土长的美国人前往那里购买印度或越南食品。”
现在,人们越来越希望了解食物的起源,这也推动了美食之旅趋势的形成。International Culinary Tourism Association 总裁兼首席执行官 Erik Wolf 指出,人们对自己身上的碳足迹以及食品安全的好奇心已经促使一些人增加了对全球食品供应情况的了解。
例如,前往意大利橄榄油工厂、屠宰厂和山羊牧场的旅行能够生动地说明食品生产的过程,如果有可能见到一个伙食承办商或者农场主的话,这种体验还会变得更加深刻。
哪一种旅行适合你呢?
那些并不自称为美食家的人也许会发现选择一次美食旅行让人感到有点畏缩。不过,Wolf 建议通过评估自己的期望值(有些旅行收费高达每对夫妇每天1700美元,而且大多数情况下这还不包含飞机票价)以及好奇心来缩小选择范围。
偏爱有机食品的人应该尝试有机农场或有机酿酒厂之旅。有人可能会从法国大师那里得到灵感而前往勃艮第 (Burgundy) 了解经典的技巧,这也不失为一种可取的选择。寿司爱好者则可以云集日本,那里现在至少有一个旅游项目包含参观通过美其林 (Michelin) 星级评定的饭店。
经营者的经验和背景也很重要。有一些旅游团是由一群调查过一个地点并且与当地导游和厨师取得了联系的人组织的,有的则是由一两个对美食和地方情况有着广泛了解的热心人士组织的。他们未必会有优劣之分,不过,他们采用的不同方法会对旅行的焦点和具体活动产生影响。
除了了解外国文化和美食,参与这种旅行的人还能得到一种金钱买不到的东西:自夸的权利。
不论是在法国寻找蘑菇和松露,还是在伊斯坦布尔历史上著名的市场购买调味品,搜寻美食的游客们都会因此而拥有了一次非常独特的美食之旅经历,他们将可以通过讲述关于这次经历的故事来愉悦朋友。
“(它们)对于当今美食之旅的重要性日益增长。人们往往希望能够说:‘我在比利时知道了怎样制作巧克力。’”Wolf 说。
西班牙的 Madrid and Castile
位于伦敦的旅游机构 Martin Randall Travel 将西班牙称之为“欧洲保守美食秘密最好的地方。” 价格:1,780英镑(3,570美元)
你想在乘喷气客机周游世界的富豪之中寻找真爱或者彻夜狂欢吗?如果你想要与单身贵族交往,那么你必须知道他们什么时间会在什么地方。随着季节的变化,他们常去的地方也会有所不同。正如经济一样,这群人的行踪已经实现了全球化。
酒吧和餐厅是他们的活动场所,但却不一定是最具吸引力的地方。最热门的目的地中有许多因某种当地的文化活动——如慈善募捐、时装展、体育赛事或文化节——而成为他们周游世界的必经之地。而其它地方则仅仅是因为拥有某些说不清道不明的特点。
曼哈顿一直是极有可能遇见单身贵族的地方。而且,记录纽约社会发展历程的在线刊物《New York Social Diary》编辑 David Patrick Columbia 说,与许多其他城市相比,在曼哈顿更容易碰到上流社会人士。他说:“我认为年轻人之所以会选择来纽约是因为这座城市充满发展机遇和社交机会。大多数上流(社会)人士并不总在那里。(在曼哈顿)你可以顿悟你的生活。”
从2月份到夏天,纽约将有一场历时数月的慈善巡回活动,这对杰出人士来说就像歌声美妙的女歌手一样极具吸引力。单身人士的最佳去处当属刚于上周(3月13日)在曼哈顿富有的上东区 (Upper East Side) 举行的 Young Fellows of The Frick Collection Ball。
Columbia 称:“The Frick 很可能是你所能参加的品位最高的单身人士聚会场合。[它吸引了] 形形色色的人,是一个很有吸引力的聚会场合。”更棒的是,该舞会的价格相对来说较为合理:一张入场券仅售250美元,比许多豪华俱乐部里一瓶伏特加的售价还要低。
在曼哈顿以东两个半小时车程的地方,Bridgehampton(布里奇汉普敦)的马球场是单身贵族们的另一个聚集地。VIP 帐篷里全是俊男靓女。唯一的问题在于跻身于宾客名单之列。
总部位于纽约的 Strategic Group 的所有者 Noah Tepperberg 表示:“我不能告诉你人们为了跻身于宾客名单之列做了些什么。马球比赛无疑是单身贵族们寻找另一半的最大场合。”Strategic Group 是一家负责在8月份的每周六组织 Bridgehampton 比赛的活动与营销公司。
在2月中旬的时装周期间来到意大利米兰,尤其是服装设计师罗伯特-卡沃利 (Roberto Cavalli) 拥有的 Just Cavalli Café。该坐落于满目青翠的 Sempione Park 正中的玻璃餐厅吸引了众多模特、时装设计师和名人,包括莎朗-斯通 (Sharon Stone) 和 Steven Tyler(二人目前均为单身)。黄昏过后,它就会变成一家迪斯科夜总会。卡沃利 (Cavalli) 和他的妻子 Eva 每个季节都会以不同的动物主题对其内部进行重新布置。
还有什么方式能比在国际电影节上寻找富有的长着高颧骨的俊男靓女更好的呢(同时还享受到了相当丰富的文化)?
在五月中旬的戛纳电影节 (Cannes Film Festival)(法国戛纳)之际前往 Le Baoli。就像电影《一千零一夜》(Arabian Nights) 中的场景一样,该饭店及俱乐部会举行数场节日派对。来宾们在种有棕榈树的花园中坐在随风摇曳的篷下享用亚洲美食。午夜过后,迪斯科音乐响起,埃尔顿-约翰 (Elton John)、布拉德-皮特 (Brad Pitt)、Jay-Z 和凯莉-米洛 (Kylie Minogue) 之流纷纷现身。
戛纳之行之后,沿着地中海前往摩纳哥。这座城市是一级方程式锦标赛 (Formula 1's Grand Prix) 的举办地,也是前往观看的百万富豪(和亿万富豪)的聚集地。
如果你能参与,游艇派对也很有趣。一个更简单的地方(但仍能迎合 Rod Stewart 之类群体的口味)是 Jimmy'z,Jimmy'z 是一家夜总会,它拥有一个可开合的天花板,从而让您可以在露天的环境下跳舞。营业时间为晚上11点到凌晨5点。
高度全球化的迪拜正迅速成为单身贵族的休养胜地。最好在12月前往那里(夏季这里的温度可高达120华氏度),因为此时乔治-克鲁尼 (George Clooney) 等名人将云集于此来参加这里的国际电影节。
在迪拜,他们会下榻著名的 Burj-al-Arab 酒店(自誉为全球唯一一家7星级酒店)。该酒店拥有超豪华的餐厅和酒吧,形状就像一面涨满风的巨帆。202间套房中有许多价格都介于每晚5000至10000美元之间,并配有各自的管家。
尽管单身精英在努力寻找新的新潮场所,但《GQ》及《Details》杂志的网站 Men.Style.com 主编 Tyler Thoreso 表示,他还看到了一种复古趋势。他说:“外界有一点对新潮的疲惫感和对经典古代奢华的回归感。新一代名流正在发掘古代奢华品牌。”
例如:Le Club 55——位于 St. Tropez 的 Pampelonne 海滩上的一家豪华俱乐部。St. Tropez 曾是一个小渔村,直到20世纪50年代才吸引了名人的眼球。碧姬-芭铎 (Brigitte Bardot) 在拍摄电影《上帝创造女人》(And God Created Woman) 期间开始每天在 Le Club 55 享用午餐。
现在,这家俱乐部是 St. Tropez 的最佳交际场所之一——尤其是在7月晚些时候的 Boat Week 期间。Bono 和丹泽尔-华盛顿 (Denzel Washington) 在拜访私募股权大亨 Stephen Schwarzman 时,或许是出于最大的尊重,他模仿 Le Club 55 俱乐部将其 Park Avenue 公寓进行了装饰,以庆祝他55岁生日。
但无论派对在哪里举行,如果你想追随这些人,请记住一点:带上你的钱包。
去问问一位朋友如果他拥有一大笔存款他会买哪些东西,他或许会不假思索地列出一张清单,其中包括一辆限量版跑车、一次环球旅行或一幢价值百万美元的海滨豪宅。
然而,市场调查公司尼尔森 (The Nielsen Company) 于去年年底开展的一项网上调查显示,古琦 (Gucci) 产品才是奢侈品牌爱好者的首选。在此项调查中,48个国家的25000名消费者被问及如果不考虑经济因素,他们会购买哪种奢侈品牌的商品。除了古琦之外,香奈儿 (Chanel)、卡尔文-克莱恩 (Calvin Klein)、路易-威登 (Louis Vuitton) 和克里斯汀-迪奥 (Christian Dior)也是受访者梦寐以求的品牌。
为何古琦能够“笑傲群雄”,这一点显而易见。自马克-李 (Mark Lee) 2004年出任古琦总裁,又于次年出任首席执行官以来,古琦的全球销售额不断飙升,尽管最近有所萎缩。2007年,该公司销售额在2006年和2005年分别增长17%和18.4%的基础上又再度上升了11%。古琦隶属于 Gucci Group,集团旗下拥有圣罗兰 (Yves Saint Laurent) 和塞乔-罗西 (Sergio Rossi) 等众多时尚品牌。而 Gucci Group 又为在巴黎泛欧证券交易所 (Euronext exchange) 上市的法国控股公司巴黎春天 (PPR) 所有。
萨克斯第五大道 (Saks Fifth Avenue)(时尚总监 Michael Macko 表示:“古琦致力于提供顶级时尚且非常商业化的产品。红绿彩条就是有史以来打造的最经典的奢侈标志之一,深受人们的追捧。”
品牌背后的故事
古琦最初是一家皮具公司,而如今最著名的要属其带有古琦标志的手袋。该公司上月在曼哈顿第五大道的川普大楼 (Trump Tower) 一楼开设了一家面积达46000平方英尺的新店(该店是其在全球233家店面中面积最大的一家),同时推出“Gucci 爱纽约”(Gucci Loves New York) 系列手袋,该手袋在新店开业两天内就被抢购一空。而手袋销售所得已捐赠予 Playground Partners Central Park Improvement Program。
香奈儿和卡尔文-克莱恩并列第二。以小黑裙、斜纹软呢套装和衍缝手袋而著称的非上市公司香奈儿由 Coco Chanel 于1909年创建,目前卡尔-拉格菲尔德 (Karl Lagerfeld) 任掌门人。香奈儿凭借一直推广经典却非常时尚的产品而始终保持领先。香奈儿目前的主打产品包括一款衍缝无带皮包和一款带有粉色镶边的刺绣羊绒无袖裙。该品牌目前的女性形象代言人是凯拉-奈特利 (Keira Knightley)。
卡尔文-克莱恩2006年的全球零售额攀升至45亿美元,较 Phillips Van Heusen 2003年收购该公司时增长了50%。如此成绩斐然归因于该公司旗下三大品牌:Calvin Klein Collection(顶级服装与配饰)、ck Calvin Klein(二级服装与配饰)和 Calvin Klein(三级服装与配饰)。主打春装包括斜裁修身男裤和白色高腰套裙。
在当今热衷购买顶级品牌产品方面,阿联酋和香港位居前列。在这两个地区的受访者中,近三分之一的人对古琦著名的“GG”标志情有独钟。而仅有7%的北美购物者表示希望购买古琦商品。
虽然新兴市场的消费者无疑对顶级商品青睐有加,但北美消费者对奢侈品牌却显得最为兴趣寡然,其中35%的受访者称,即便不考虑经济因素,他们也不会购买奢侈品。就品质而言,在东欧、中东、非洲和拉美,有34%的受访者认为顶级商品相对其它商品来说品质更高,而在欧洲和北美,只有20%的人持同样观点。
尼尔森全球研究部副总裁 David Boyd 表示:“在拉美和亚太等新兴市场,顶级品牌或许在更大程度上是一种象征,一种代表与众不同,抑或是感到自己已成为新经济一部分的方式。”
人们对世界各地货摊上贩卖的仿制品的看法也存在着地区差异。有超过四分之一的北美受访者认为仿制品和真品一样好,而在大多数仿制品的生产地——亚洲,消费者则对仿制品不屑一顾,只有8%的人认为假货可以与真品相媲美。
Boyd 表示:“我从未见过像亚洲人这样懂得如何辨别假包。在美国,人们对仿制品了解不多也不太关心,因为他们认为奢侈品牌更能代表主流。”
尽管威廉王子 (Prince William) 生来就具有名望、财富以及帅气的外表等优势,但他还是等了25年才获得了另一头衔。由于在国际上绯闻不断,加之媒体的热烈追捧,威廉王子今年登上了福布斯 (Forbes) 全球最炙手可热的年轻皇室成员 (Hottest Young Royals) 年度排行榜榜首。
作为已逝戴安娜王妃 (Princess Diana) 和现任王位第一继承人查尔斯王子 (Prince Charles) 的长子,威廉王子一直是媒体的宠儿,他不仅拥有优雅的公众形象,而且非常上镜。他母亲生前高调的生活以及逝世后给皇室家族蒙上的团团迷雾使他成为全球关注的焦点。
再来说说位列福布斯榜单第二的哈里王子 (Prince Harry),虽然英国各小报上对其各种不符合皇室身份的行为的报道已经让他不负责任(两兄弟相比)的名声远扬在外,但是他的故事与威廉姆斯一样精彩。他们兄弟俩最近都因为参军而登上了各大媒体的头版头条。
为了汇编这一排行榜,福布斯参考了各位皇室成员在国际网站和媒体间的影响力以及他们的家族财富。该排行榜只考虑了35岁以下的单身皇室成员。
福布斯最炙手可热的年轻皇室成员榜单上的20名皇室成员代表着15个皇室血统,财富总额接近600亿美元。他们当中只有少数人拥有或经营着自己的企业,而大多数还是学生或者以外交、体育竞赛或参军等形式服务于自己的国家,这表明他们所拥有的不仅仅是财富、权力以及体面的外表,尽管这些都不可或缺。
排名第三的扎拉-菲利普斯 (Zara Phillips) 公主拥有皇室血统,却没有皇室头衔。她的母亲安妮公主 (Princess Anne) 不希望自己的孩子接受正式的封号,为的是让他们的生活尽可能简单。作为一名著名的马术运动员,扎拉曾在2006年摘得世界马术大赛 (World Equestrian Games) 金牌,并希望能够参加2008年奥运会。有消息称,她正在和专业橄榄球球员 Mike Tindall 交往。
该榜单上最年轻的成员为约克王朝的比特莱斯公主 (Princess Beatrice),她位列榜单第四。比特莱斯公主年仅19岁,却继承了她母亲约克公爵夫人莎拉-弗格森 (Sarah Ferguson) 的风光。比特莱斯因涉足主流时装界以及传闻中与摄影师宠儿凯特-莫斯 (Kate Moss) 之间的友谊而备受媒体的关注。
排名第五的夏洛特-卡西拉吉 (Charlotte Casiraghi) 既是明星又是皇室成员。她因无可挑剔的时尚品位和美丽的外表而出名,其容貌与其祖母格蕾丝-凯利 (Grace Kelly) 和母亲卡罗琳公主(Princess Caroline) 一样出众。尽管在法国长大,但她仍是摩洛哥王位第四代继承人。
当然,我们的单身年轻皇室成员榜单也正是因为报道他们一段段的罗曼史才如此广受追捧。高贵的名门贵族常与女继承人、模特、名人、运动员以及民众中一些非常特别的成员联系到一起。许多皇室成员都会面临外界对其婚姻的种种揣测,其中包括瑞典的维多利亚公主 (Princess Victoria)(排名第七)。2003年,德国八卦杂志因刊登言论称其与希腊和丹麦的 Nikolaos 王子秘密成婚向这位公主公开道歉。
但遗憾的是,维多利亚公主可能不久便会放弃其在我们炙手可热年轻皇室成员榜单上的地位。如果小报消息属实,今年晚些时候这位公主与其平民男友 Daniel Westling 的婚事将被提上瑞典皇室日程。
觥筹交错时,怎样才是好的葡萄酒?又怎么喝才算地道,才能够获得那种纯正的享受?这里为你介绍了品试葡萄酒的四个标准步骤:
备好你想试的葡萄酒和酒杯,另加一张纯白餐纸,可帮助看葡萄酒色;用一杯清水和少量面包让味蕾变得清爽。然后,就可以按色、香、味、全这四个步骤开始了。
色 很多人都忽略了要先看酒色,但对酒认识够深的话,大可从酒色看出酒龄、酒质浓薄,甚至葡萄种类等。
将酒杯轻轻斜放在餐巾或白纸上,由酒外缘到里面,好酒可分出甚多层次,而普通和制作简单的酒,颜色就比较单调。酒外缘的颜色可显示酒龄。以红酒来说,越近褐色代表年代越久,而如果是橙褐色,则表示酒质可能已坏或已过顶峰。
香 对一瓶好酒的最大享受便是嗅那香味,而不是喝那味道。不过香味来自酒面挥发,所以手不能接触酒碗位,而应拿杯脚。酒亦不能斟太多,让酒得有空间酝酿。如要加速挥发,可将酒杯打圈轻摇,或持放在桌上打圈亦可。
味 试味当然要喝。这一口要不多不少,要注意分别接触辨别甜酸苦涩滋味的味蕾部位。另外亦可将脸微向下,用口吸少许气,这样在口内的酒液可加速打混,接触更多味道。而除了味道,口感亦很重要。
全 全是说葡萄酒的酸、甜、酒精度和丹宁( Tanin)是否均衡,如何均衡。打个比喻,一杯红茶是苦涩的,加点柠檬可打开单宁的涩,再加点糖来平衡酸度,这样才算均衡。而怎样的酸,多少糖,是否要再涩点,就可依各人的标准了。(©
我们可以很轻松地回答:最好是两者都要。但实际上并不这么简单。我建议管理者,最好对此持怀疑态度,不要轻率地接受。
毫无疑问,快乐地工作听起来很有道理,也很人性化。正因为如此,我希望人们能够认真地对待这个问题,并在经过深思熟虑后得出合理的结论。这种做法不但适用于上述观点,也普遍地适用于任何听起来很有道理并且很人性化的观点。通常,这些观点都有严重的错误或被严重误读,有时候会导致和管理者预期完全相反的不利后果。
由于这些原因,我想对这个问题进行一些讨论。首先,我承认:如果工作能够让人很快乐,那自然是再好不过的了。如果提出其他要求(例如,让工作成为痛苦的来源)就会显得毫无意义。但我毫不怀疑:只要尽可能地让工作成为一种快乐,我们就可以取得重大进步。如果一个人能够拥有一份可以给他带来快乐的工作,那确实是太幸运了。因此,作为一名管理者,我们应当尽量让大部分员工能够享受工作中的快乐。这就是对“工作应当是快乐的”这一观点的正确解释。
但是,当一个理想目标变成了一项正当要求(人们相信,他们有“权利”拥有快乐的工作)时,就出问题了。
工作应当是快乐的?
我建议必须考虑以下要素,并且要让下属清楚而明确地了解:
没有一项工作在任何时候都会让人快乐。有些人认为并且希望他们的工作应当整天、整年都是快乐的。当然,这是一种天真的幻想,因此,当有了这种预期之后,失望将不可避免。
如果总体而言,一项工作在大部分时间内都很有意思,并且能够给我们带来一定程度的满足感,那我们就应当快乐,这是一种幸运。如果还想要求更多的话,那就根本不现实了。因此,我们必须要经历不同的工作阶段,包括那些快乐的阶段、不太快乐的阶段以及根本不快乐的阶段——这是一项非常关键的考验。如果我们的头脑中已经有了错误的预期,那么,不可能会顺利通过这项考验。
每一项工作中都存在使人不快乐的因素。即使是最有意思的工作任务和活动,也有其让人不快的一面。所有的工作都会让人厌倦、带来麻烦,但这也是工作的组成部分之一。即使我们通过细致的工作设计来把这些不快乐因素降到了最低程度,它们偶尔仍然会让员工相当不满。
即使是那些大多数人都认为很有意思的工作,例如乐队指挥、飞行员之类的,也有其让人厌烦的一面。许多指挥并不喜欢没完没了的排练、出差、住酒店,虽然这些本来就是指挥这个职业必然会遇到的。如果同一首交响曲已经表演了125次,那么,乐队和指挥就会对它习以为常了。据我所知,有些人正是因为这个原因已经不愿意再听莫扎特的曲子了。同样,如果一个外科医生已经做过864次胆囊手术,那么这会变成一种让他有点厌烦的常规手术。这种手术几乎总是一样的,毫无乐趣可言。飞行员在其职业生涯中,绝大部分时间都是在执行一些常规性的飞行任务,这对于任何人来说都不是什么快乐的事情。即使是企业集团的董事长也不能从他的全部工作中都得到快乐,更不可能天天快乐工作。
有些工作不会给任何人带来快乐,但也必须做。即使人们的工作环境和工作自动化程度已经得到了很大改善,但是,在各种社会里(不管其处于何种发展程度),仍然存在(也许会永远存在下去)一些任何人都不喜欢的工作。我们需要有人来清扫卫生间,需要有人清除垃圾,需要许多不需要技术的低级劳动——这些工作即使是对于那些满足于最低生活标准的人来说,也是无法让人感到快乐的。
对于那些在工作中天天都会碰到苦难的工作人员(例如,有时无法真正进行援助的难民援助者,无法消除吸毒、娼妓或无家可归现象的社会工作者,大城市贫民窟中的教师和神父,在癌症病房或全面监护病房工作、经常看到治疗失败的医生和护士)来说,快乐工作可能就更有问题了。
那么,在这种情况下,如何让这些人响应在管理中常见的主张:工作必须是让人愉快的?在大多数情况下,如果人们说自己能够享受这种工作,那不过是一种讽刺而已。
也许有几种动机会让这些人主动承担此类工作,如:出于同情心,出于人道主义精神,但不管其动机是什么,肯定不是为了工作中的快乐。他们不是为了在工作中发现乐趣而从事它,而是因为不得不做这件工作。他们是出于责任感而从事它,尽管对于许多人而言这种说法有点过时。
在过去20年间,“责任感”一词已经越来越少听到。在研究管理和动机的文献中,几乎就见不到它的踪迹,取而代之的是“自我满足”、“快乐主义”、“自我怜悯”等这些来自“六零年代”人的词语,——我也是这些人当中的一员。尽管我在大学时亲眼目睹过相关运动,并且曾经被它们短暂地吸引过,但是现在,我认为它是20世纪后半叶最有害的思想之一。
负责任的行为和责任感之类的词汇现在已经远离了所谓的知识分子语言。但是,对于现代社会的经理来说,它们是不可或缺的,同样重要的还有敢于提出这种要求的勇气(特别是在它并不受欢迎的时候)。
有些事情之所以要做,只是因为必须要做,没有其他原因,完全与它们能否提供乐趣无关(特别是在它们并无乐趣的时候)。
上述分析表明:我们在概括总结“工作应当是快乐的”这一观点时,必须小心谨慎。此外,如果工作是快乐的,管理者实际上就不是必需的了,也就不需要管理了。只有在形势非常困难时,只有在我们发现工作并不快乐,但任务又必须执行时,组织的管理才会经受考验。尽管我们赞同“快乐工作”的本质要点及其正确解释,但是,不加区分地总结推广也是有害的。它会引发预期,其后果就是员工的预期无法得到满足。因此,我不但对此观点持保留态度,而且我本人从来不会使用这一观点。
工作成果应当能够带来快乐!
工作应当是快乐的这种观点至少没有考虑以下三个重要方面:
首先,有一种常见观点:如果一个人不喜欢做某件事,他就不可能把这件事做好,因此,快乐是优秀绩效的一个必要条件。我们只需要拿医生做个例子就能说明这个观点的问题。如果这个观点是正确的,可能就不会有手术了。在后面我对第四项管理原则进行讨论时,将会说明这个观点绝对是错误的,原因有两点:它不符合事实,组织完全无法接受它;无论从经验上看,还从理论上分析,它都是错误的。
其次,要求快乐工作恰恰会把我们的注意力引向错误的方向。这种观点让人们关注工作本身是否快乐,而不是另外一些更重要的东西,即本章的主题——工作成果、绩效。
我建议:如果能让工作快乐,这当然很好,但即使在无法做到这一点的情况下,我们偶尔也能从工作结果中得到快乐——我们的思路和动机应当聚焦于结果。即便工作本身非常枯燥、艰苦、难以忍受,这也是有可能做到的。即使是对于没有文化、没有技能的人来说,在飞机场清扫卫生间、日复一日地倒垃圾筒、清理病人的排泄物和呕吐物,也不可能是让人愉快的。他们知道自己处于社会的最底层,他们不抱任何幻想。
但是,即使是这些活动也可以与结果联系起来,用绩效标准来让他们有一点自豪感。我们不应当愚弄他们说可以从中获得很大自豪感,但是,对于一个清扫卫生间的妇女来说,如果她清扫的卫生间在整个酒店中是最干净的,并且经常得到酒店经理或客人的认可,那她确实可以获得一定程度的自豪感。如果一名男护理员能够通过自己的工作,使那些急需护理的病人在健康状况上有某种程度的好转,那么,他也可以从中找到一些满足感。
建议从管理者们的词典里把“工作应当是快乐的”这句话删除。如果需要的话,可以将它替换为:工作成果应当能够带来快乐。
有些管理者告诉我,这两句话是一回事。我不能同意这种看法。即使这两句话听起来很相像,但它们之间有着本质的不同。第一句话即使是在非常发达的现代社会,也很难大范围地实现;而第二句话则可以在大范围内实现。第一句话会产生无法实现的预期;而第二句话所产生的预期几乎总是可以实现的。第一句话将我们的注意力引向投入,第二句话则将我们的注意力引向产出,即结果。
与此直接相关的第三点是:“工作应当是快乐的”并没有把所有情况都考虑进去。首先关注结果会让我们专注于工作成效,而工作是否快乐并不重要。我们甚至可以说,关注工作的快乐程度一定会使我们分心,从而偏离真正重要的事情——工作成果,而它又是与工作成效直接相关的。
我们不应当关注工作是否快乐,而应当关注工作的成效。在这方面,我发现了一项非常重要但又常常被忽视的管理任务:让员工从工作成效中找到快乐,并且告诉他们,工作成效会让人愉快。
关于工作成效的一个有趣的事实是,它本身就是快乐的一个来源,因此它可以成为我们的动力源泉。我们经常可以看到下列情况:
一个人工作得越有成效、越认真、越细致,他就会发现这件事情越有意思。厌倦和失望只是表面现象,其深层原因是一个人对待工作的方式。
一个人工作越是有成效,工作就会变得越容易。在工作效率提高以后,以前本来需要付出巨大努力才能完成的工作,现在却能轻松、迅速地完成。这个人只要决定从事某项工作,就能有效地把它完成,而不用付出巨大努力和辛苦打拼。在工作效率的帮助下,此人就不必像以前那么辛苦了。
我们有可能会体验到成功的快乐,并且在回顾以往时感到自豪。工作可能没有变化,但这不重要,因为它已经不再让我们烦恼了。工作成效给我们带来了一种满足感。
一个人工作越是有成效,就越是可以得到组织的信任,承担更重要的任务,即使在组织的困难时期,这都会为他带来更好的职业前景。
让我们总结一下。如果工作是快乐,这当然很好。但是,更重要的是工作结果和工作成效,这可以给予我们快乐和自豪感。一般的管理者满足于前者,而优秀的管理者则追求后者。因此他们可以帮助下属和自己,让这些人有更强烈的动力,取得更大的成绩。他们的贡献是帮助员工找到了人生中最重要的事情——人生的意义。我们很难从工作本身找到意义,只能在工作结果以及工作成效中寻找意义,即便工作本身并无意义。
因此,很显然,这项原则会产生许多重要的作用。它的第一个作用就是引导组织成员,使他们的心态、想法及其行动向组织真正需要的方向(即建立组织的目的)上靠拢。第二个作用就是:如果能够正确理解这项原则及其结论,就可以纠正一些传播甚广的传统管理观念。
在今年的夏季奥运会期间,迈克尔-菲尔普斯 (Michael Phelps) 在泳池中勇夺多金,乌塞恩-博尔特 (Usain Bolt) 在跑道上称雄,而马化腾则“广进财源”。
马化腾是腾讯 (Tencent) 创始人,也是中国网络大亨。急于在奥运会期间给当地观众留下良好印象的各大跨国公司纷纷在腾讯的即时通讯、博客和门户网站服务中争抢广告位。就在本月早些时候,腾讯称其季度盈余较上年同期将近翻了一番。
无论是对腾讯还是手握该公司大量股权的马化腾而言,这无疑都是一个好消息。3月份,福布斯 (Forbes) 估计这位年仅36岁的网络大亨的身家达14亿美元。马化腾仅是亚洲年轻超级富豪这一高端群体中的一员。该群体中的15位十亿美元级富豪年龄均在40岁以下,他们手中的财富却高达313亿美元。
马化腾并不是这一群体中最富有、最年轻的富豪。在我们于3月份公布全球十亿美元级富豪榜时,杨惠妍不但是亚洲年轻富豪这一群体中最富有的,同时也是最年轻的,这位年仅26岁的女富豪的资产净值达74亿美元。毕业于俄亥俄州立大学 (Ohio State University) 的杨惠妍于2005年加入其家族房地产公司——碧桂园控股有限公司 (Country Garden Holdings)。次年,杨惠妍获得公司的大量股权,如今这些股份已价值数十亿美元。
这些股份来自她的父亲杨国强,他也是碧桂园的联合创始人。千万不要质疑将如此惊人的财富和重担交给一个初出茅庐的大学毕业生是否明智:杨国强深知胜任职员的价值。
杨国强成长于中国一个贫穷的小山村,据传在17岁之前从未穿过新衣。他曾放过牛,随后做过泥水匠及包工头,这为他日后建造住宅和涉足房地产行业奠定了基础。
马化腾和杨惠妍是中国八大年龄在40岁以下的十亿美元级富豪中的两位。其他包括34岁的煤炭大王鲜扬和38岁的纸业大亨张成飞。
年轻而又腰缠万贯,这是非常难得的结合,但在未来几年内,亚洲这个幸运的群体或许还将继续壮大。该地区拥有全球成长最快的富有人群。据《世界财富报告》(World Wealth Report) 指出,去年,中国百万富豪的人数增长了20%。而十亿美元级富豪人数的增长速度则更为迅速。福布斯3月份的榜单中包含42位中国十亿美元级富豪,而上年仅有20位入围榜单。
在这场财富的角逐中,与中国旗鼓相当的是印度。去年,印度百万富豪的人数增长了23%。而十亿美元级富豪人数从上年的36人激增至53人。
在这一群体中,有六位十亿美元级富豪不足40岁,其中包括 Anurag Diksh_it。这位工程师与他的大学室友、前色情文学企业家共同创办了 PartyGaming(旗下拥有 PartyPoker.com)。Dikshi_t 引领了技术发展,从而引发了网上扑克热潮。“我们所有的技术都是专有技术,其中大部分都为 Anurag 所有,”PartyGaming 的一位发言人曾这样说。
自美国立法者大力打击网上博彩以来,PartyPoker 的股价已经不再像2005年那样风光,但 Dikshi_t 仍然拥有大量财富。福布斯估计其资产净值为16亿美元。
同样能够代表印度的还有 Malvinder Singh 和 Shivinder Singh 兄弟。他们拥有许多共同点:曾就读于印度相同的学校,都曾在杜克大学 (Duke) 商学院学习,二人组建家庭的时间也仅相差几个月。他们也同样都是十亿美元级富豪。
两兄弟掌管着由他们的祖父创立的制药公司 Ranbaxy Laboratories。但这家制药公司很快就不再属于这个家族了。一家日本制药公司于6月份宣布将以约40亿美元收购 Singh 家族在 Ranbaxy Laboratories 的股权。这对于30多岁的两兄弟而言也不失为一件好事。
美国富豪榜排名第215位的零售业十亿美元级富豪、纽约市长候选人约翰-卡西马蒂斯将怎样判断华尔街危机何时结束?他说:“当你觉得是时候买进花旗集团 (Citigroup) 股票时,形势将会有所好转。但就目前来说,没有人会这样认为。”
华尔街近来的动荡很容易让人无所适从。长篇累牍的新闻报道、人们无休止的谈论、迎合大众的候选人和经济学者为这场混乱加上了自己的注解——各有各的观点,大部分都不尽相同。
但是,美国富豪们——一些全球最精明的企业家和金融家——却甚少提及这场危机。为了解他们对这段华尔街历史上最难预测的时期的看法,我们邀请了一些十亿美元级富豪来谈谈他们正在关注的经济指标和他们对未来发展动向的看法。
PaineWebber 前任首席执行官兼投资公司 Lightyear Capital 创始人 Don Marron 一直在关注陷入困境的银行的资产出售。作为没有登上福布斯400富豪榜 (Forbes 400) 的十亿美元级富豪,Marron 表示,在接下来几个月里,这些资产将成为经济如何回血和华尔街如何恢复元气的重要标尺。
Marron 说:“我们面临着一系列的问题,最显著的是,当一家公司陷入破产危机时,它的某些资产必定要清算,而市场对此还没有给出答案。作为一个潜在的购买者,我会等到这些出售交易真正发生的时候才会出手,我想其他人也会这样做。”
投资银行还会拥有以前那样让人眼红的高额利润吗?Sam Wyly 通过他的对冲基金 Maverick Capital 对金融有了一些了解,他说:“我想要重现往日辉煌还需要很长一段时间。”
他说:“大约两年前我就发现,金融业在美国经济中所占比重比以往任何时候都要大。那时金融业的增长速度远高于制造业和零售业。但至少在眼下这段时期,这一现象会有所收敛。”
稳定房价将是恢复过程中的一个重要环节,因为它有助于支撑那些陷入困境的抵押证券。住房市场什么时候见底?在纽约拥有多项房产投资的卡西马蒂斯表示:“当房价等于它的实际建筑成本加上土地成本再加上地段的溢价时就会趋于稳定。”
以18亿美元身家名列美国富豪榜第262位的亿万富翁企业家乔治-林德曼 (George Lindemann) 认为,在一些地区资产稳定下来的速度会比另一些地区快很多。“我认为这是一个地区性的问题而不是全国性的问题。举个例子,休斯顿的情况就比较稳定。失业现象很少,房价一直在涨,建设也一直在继续。”
一年前,雷曼兄弟 (Lehman Brothers) 的股价曾一度超过每股60美元,而现在几乎一文不值。摧毁曾经强极一时的雷曼的这些问题会蔓延到其他公司和行业吗?
达拉斯小牛队 (Dallas Mavericks) 老板兼 HDNet 创始人马克-库班 (Mark Cuban) 说:“任何公司如果建立在需要增加债务的基础上,那么它就有麻烦了。衰退到来时任何产业都吉凶未卜。假如我有时间,我会研究每一家需要不断注入新的债务才能生存下去的公司,然后用最便宜的价格收购它。”马克-库班以26亿美元净资产名列今年福布斯400富豪榜第161位。
有一点很明显,尽管这段时间混乱不堪,但是这些成功的生意人并不缺乏投资的地方。周一,《Atlanta Journal-Constitution》报道说,沃伦-巴菲特 (Warren Buffett) 的一个子公司从 Aaron Rents 手中收购了一家企业用品分公司。
没有登上福布斯400富豪榜的 Wyly 建议应该投资在那些你认为“坚如磐石”的领域。这位《1,000 Dollars and An Idea》的作者喜欢英国石油 (BP) 这样的能源巨头。他非常重视在可再生能源、低的市盈率以及良好的管理团队方面的投资。
正如这些富豪所说的,应该买华尔街上那些带血的筹码。但这又产生了另一个问题:谁该为最近的动荡负责?
迈克尔-彭博 (Mike Bloomberg) 认为这个范围很大。身为纽约市长、前华尔街从业者以及金融服务公司彭博 (Bloomberg)(该公司令迈克尔-彭博以200亿美元的身价位居美国富豪榜第8位)的创始人,迈克尔-彭博周二向记者表示:“我们不能只指责银行,还要指责那些拿走了抵押贷款的人。我们是接受这样的教育长大的:你必须先有储蓄然后才能享受。不过整个社会已经逐渐蜕变,很多人都想着‘今天就把这一切都给我!’我认为相关的法规并不健全。”
“没有人比我们自己更应该受到指责,”他补充说。
麦当娜 (Madonna) 和盖-里奇 (Guy Ritchie) 是最新宣布离婚的一对名人夫妇。继媒体猜测了几个月之后,英国小报《太阳报》(The Sun) 于周三早上发布了这一消息。鉴于盖-里奇和麦当娜的知名度,他们的分道扬镳无疑将在媒体中引起轰动。但若是说到金钱,他们的离婚费或许并不那么引人注目。尽管这位物质女郎去年入账4000万美元,但能够跻身代价最高的名人离婚榜单的一直都是超级男星和他们相对不太知名的妻子。
代理离婚案的律师 Raoul Felder 说:“问题是你无法轻易估量出他们的资产价值。”Felder 表示,尽管这对夫妇声称是和平分手,但长时间的仲裁或财产协议谈判会改变讨论的性质。“现在还言之尚早。”
名人离婚牵涉甚广。小报新闻会大肆渲染,而名人“粉丝”也会急于关注后续发展。律师和商业管理人会严格控制有关新闻的发布。而这种离婚案确实很多。仅今年分手的名人夫妇就有瑞茜-威瑟斯彭 (Reese Witherspoon) 和瑞安-菲利普 (Ryan Phillippe)、Hulk Hogan 和 Linda Hogan 以及辛西亚 (Cynthia) 与艾力士-罗德里奎兹 (Alex Rodriguez)。
许多好莱坞婚姻都是以闪电离婚而收场。歌手摇滚小子 (Kid Rock) 和《海岸救生队》(Baywatch) 中女演员帕米拉-安德森 (Pam Anderson) 的婚姻仅维持了四个月。女演员德鲁-巴里摩尔 (Drew Barrymore) 与喜剧演员汤姆-葛林 (Tom Green) 的婚姻在五个月后就亮起了红灯。流行天后詹妮弗-洛佩兹 (Jennifer Lopez) 和伴舞演员克里斯-贾德 (Chris Judd) 的婚姻只维持了短短的八个月。
在名人离婚案中,谁对谁错远没有分手费来的重要。一般而言,名气越大,付出的代价就越高。对于登上我们10大最昂贵名人离婚榜的明星而言,涉及高额分手费的财产协议造就了好莱坞历史。
这份榜单只由与前妻进行过财产分割的男性超级明星构成——这反映了男性在娱乐圈一直以来的优势地位。尽管像柯斯迪-艾黎 (Kirstie Alley) 和珍妮-杰克逊 (Janet Jackson) 等明星也曾经向前夫支付过分手费,但是迄今为止最高的分手费还是由男人支付的。
尽管这些离婚代价高昂,但那些前夫的确还是能够负担得起的。他们中有许多人曾多次登上我们一年一度由全球最具实力——同时也是收入最高的——明星所构成的百位名人排行榜 (Celebrity 100)。比如20世纪80年代末与妻子 Amy Irving 决裂的斯蒂芬-斯皮尔伯格 (Steven Spielberg) 仅去年一年就赚了1.3亿美元(总的来说,他的资产净值估计为31亿美元)。创世纪乐队 (Genesis) 去年通过巡回演唱会赚得3100万美元,该乐队主力菲尔-科林斯 (Phil Collins) 在今年8月支付过一笔据传高达4700万美元的分手费之后与第三任妻子 Orianne Cevey 离婚。
这些婚姻基本上都不是闪电婚姻——毕竟,总的来说,婚姻持续时间越长,离婚费越高。平均起来,这些曾经的名人夫妇婚姻持续的时间为12.5年,而他们的离婚费也反映了这一点。这里有一个例子:原电视节目制作人 Marcia Murphey 带走了1.5亿美元,相当于其前夫个人财富的一半。她“确实值这么多钱”,与她共同生活了25年的丈夫、音乐大师尼尔-戴蒙德 (Neil Diamond) 这样评价。而篮球飞人迈克尔-乔丹 (Michael Jordan) 和他的妻子胡安妮塔 (Juanita)(他们的婚龄近18年)的离婚或许是娱乐圈有史以来最昂贵的离婚案。乔丹的巨额财富中有很大一部分都是在这段婚姻期间赚得的(绝大部分来自球场外,是因为大量的代言合约)。
为了证明离婚没有让他们对婚姻本身失望,上榜的一些明星已经再婚。在与 Amy Irving 离婚后,斯皮尔伯格迎娶了《夺宝奇兵》(Indiana Jones) 女演员凯特-卡普肖 (Kate Capshaw)。而在当了10年单身汉之后,曾经身为好莱坞最炙手可热而又最能赚钱的男演员之一的凯文-科斯特纳 (Kevin Costner) 于2004年与比他小近20岁的克里斯汀- 鲍姆加特纳 (Christine Baumgartner) 步入了婚姻的殿堂。
不要再高谈阔论互联网是商业的未来,现在是该静下心来研究如何管理企业的时候了。我们需做必要的转变,从仅仅把业务搬到网上转变到如何保证企业的长久生命力,就是说,将企业实现价值的方式从简单的企业上网转变为实际的赢利模式。
企业上网,抢注域名,这只是万里长征的第一步。困难的是如何在众多的互联网公司中为客户创造价值。在商业和技术相结合的新时代里,最重要的东西是价值而不是网站。人们的生活随着互联网的发展不断推陈出新,个性化主页,个性化服务,个性化需求,个性化定价---一切都讲个性化,所有能建立并维持客户关系的个性化服务才是价值的真谛。“个性化”的对象包括个人、家庭、公司,也可能是社团或兴趣小组---他们使买卖双方建立亲切的关系,而不仅仅是买卖关系。
越来越多的企业加入到这个价值游戏之中。他们懂得如何建立客户关系,管理物流,协调渠道。他们是网络经济的佼佼者。他们的准则是,为客户创造价值的同时,也给企业带来利润。
完善物流管理
物流管理在组织结构中经常处于独立状态,其职能分散于物料采购、供应商关系、船运、开发票、库存管理、应付款和应收款等环节中。重视物流的企业往往处于市场主导地位。他们的成本、时间、服务和价格优势明显,而那些仅拥有好产品的竞争对手常常处境被动。
比如思科公司(Cisco),它的一般管理费用只有对手的一半,这绝非偶然。同样,Ariba.com公司对客户持续跟踪,将办公用品、文具等基本开销成本减少了20%,而这些在大多数企业中占到总成本的30%。
使用企业对企业(B2B)模式的网站,通过拍卖、处理库存、买卖双方的撮合、改变浪费资源和金钱的多层管理结构等方式,通常可将产品和服务费用降低5-15%。
在零售业中,物流管理意味着,在适当的时候将适量的货物放在适当的货架上。在银行业中,物流是指在合适的地点、合适的时间,以合适的价格提供合适的服务。在生产中,物流意味着在适当的时间内生产适量的产品,并运送到适合的地点。
看看贵公司的营运资金成本、供应链交易中的交货周期和收益报告上的供销成本。试想,如果每年提高20%的效率,利润表和资产负债表将会怎么样。
培养长期的客户关系
培养良好的客户关系,是把收入转为利润的一个主要方法。你的网站一旦拥有众多老客户以及足够的合作者,并通过社群途径来巩固客户关系,你将获得巨大的边际利润优势。如果你只是关注交易量,没有培养客户关系,你面临的将是巨大的营销费用、基于价格战的竞争和财务资金的流失。互联网企业的基本状况是,为获得客户而付出的费用相当于高科技公司产品研究和开发的成本。
在完善客户关系的典范中有个明朗的模式:提供有特色的服务,发展高回头率的业务,尽可能多地建立合作关系及社群关系。
有三种方式可体现出你的特色:一是提供免费服务;二是正确定价,而非价格一成不变;三是跟踪交易情况。
CompuBank据说是第一个经美国联邦政府特许的网上银行,它提供免费的票据支付和ATM服务。实际上,它几乎对所有的帐户都是免费服务的。CompuBank的一位行政人员解释说:“互联网降低了营业成本,我们能够提供免费服务。”
建立客户关系的主要策略是以过程为中心:订单处理,应对错误和特例,答复客户电子邮件,负责任地使用客户数据资料,尊重客户隐私。另外,回头客应得到同样的服务及关注,网站必须易于浏览,简单易用。
从客户角度协调渠道
客户只管选择渠道,而不关心渠道之间的冲突。受到欢迎的是那些能够根据客户需求,而不是自己的需要来协调渠道的商家。
Fruit of the Loom公司在定制渠道方面采用了主动的方法。它的许多客户是按要求生产T恤衫或通过产品目录销售的小企业。该公司为这些小企业提供免费的网站建设和网站空间,甚至允许他们在网上展示其竞争对手Haynes公司提供的产品。通过加强卖方形象---包括设计质量的宣传,这家公司在和批发商关系以及终端客户关系中都能获利。
假设:
瓶子代表公司;
水代表公司可支配的资金和你的功劳及业绩;
石块代表你的有效苦劳;
泡沫塑料代表你的无效苦劳;
乌鸦代表业务员。
条件:
1、 必须,也只能从瓶子里取水来用;
2、 瓶子随水的增减而增大或缩小,以保证水不溢出瓶子。
可用方法:
1、 向瓶子里加水;
2、 向瓶子里加石块;
3、 向瓶子里加泡沫塑料。
过程及总结:
乌鸦为了生存,他必须使用方法将瓶子里的水保持在自己能喝得到的位置。这就要求他不断的向瓶子里加东西,包括石块、泡沫塑料和水。有鉴于乌鸦本身的某些原因,刚开始时他会区分不清楚,三样东西都向瓶子里加。慢慢地他开始发现只有向瓶子里加水和加石块,水位才能上升;接下来,他会尽可能的少加泡沫塑料或不加泡沫塑料了。紧接着,他又发现如果只加石块,水位会上升,可是水会减少;所以,他就尽可能多的向瓶子里加水。
一个业务人员的成长经历大致就是这个样子。所以,大家要尽可能地去想方设法争功劳,而适当地去做有效苦劳,尽量减少或杜绝做无效苦劳。
美国中等家庭年收入约为50,000美元。而美国最富裕的30位老板去年在不到两分钟的时间里就损失了这么多钱。富人变得更富的速度比大多数人都快得多。不过,这也意味着,他们失去财富的速度也快得多。
在最近公布的福布斯400美国富豪榜上,30位上市公司首席执行官的净资产总计为2150亿美元。与去年相比,他们的资产减少了200亿美元——相当于每1.6秒钟合计损失1,000美元,也即每秒损失633.78美元。平均起来,每位首席执行官去年损失7.9亿美元。
他们中的大多数人都把自己的资产投入到他们所创立的企业里。这就是损失最多的人栽得最重的地方。
77岁的媒体业巨擘、新闻集团 (News Corp) 创始人鲁珀特-默多克 (Rupert Murdoch) 的资产缩水了20亿美元,缩至68亿美元。尽管新闻集团旗下的 Fox 品牌依然稳健,而且新闻集团收购了《华尔街日报》(The Wall Street Journal) 的发行商道琼斯 (Dow Jones),在过去12个月内,该集团的股价还是下跌了34%。默多克每15.78秒钟损失1,000美元(合每秒63.38美元)。换句话说就是,1小时损失约150万美元。
伯克希尔-哈撒韦公司 (Berkshire Hathaway) 首席执行官沃伦-巴菲特 (Warren Buffett) 在去年遭受了同样的损失。该公司在周二对高盛 (Goldman Sachs) 投资了50亿美元。由于自周二以来这家控股公司的股价下跌了18%,巴菲特的净资产缩水了20亿美元,降至500亿美元。这也相当于每15.78秒损失1,000美元。
另一位在去年遭受巨大损失、但知名度稍小的十亿美元级首席执行官是 DISH Network 的 Charles Ergen。由于 DISH 股价下跌了25%,这位55岁首席执行官损失了21亿美元,从而使得他的净资产降至81亿美元。也就是说,他每15.03秒损失1,000美元,即每秒损失66.55美元。
但是也有7位首席执行官的财富实现了增长,其中包括 Leucadia National 首席执行官 Ian Cumming。Leucadia National 是一家控股公司,其资产组合包括电信和物业管理公司。Ian Cumming 的财富增长了1亿美元。现年67岁的 Cumming 和另外三位十亿美元级首席执行官每5.25分钟分别赚了1,000美元,即每秒3.17美元,这些人中包括计算机公司戴尔 (Dell) 首席执行官迈克尔-戴尔 (Michael Dell)(公司名与其名字相同),他的净资产达173亿美元。
与此同时,也有一些最著名首席执行官的财富基本持平,其中包括苹果公司 (Apple) 的史蒂夫-乔布斯 (Steve Jobs)(57亿美元)、Amazon.com 的 Jeffrey Bezos(87亿美元)以及 Polo Ralph Lauren 的拉夫-劳伦 (Ralph Lauren)(47亿美元)。
如果全球温室气体的排放量不能达到稳定状态,地球将进入不可逆转的恶性循环,好莱坞影片《后天》里的世界末日浩劫场景或许真的会出现。英国气候学家比尔·麦克古尔在《7 年拯救地球》一书中警告:“从现在到2015 年,人类还剩下7 年时间拯救地球。”接受《外滩画报》专访时,他说:“全球温室气体的排放量必须达到稳定状态,否则地球将进入不可逆转的恶性循环”。
滔天巨浪涌进纽约,街巷瞬息淹没在汪洋之中;转瞬之间,气温骤降,浩瀚汪洋中的纽约城变成了冰封世界;茫茫冰原上,只探出了自由女神的头像……这是好莱坞影片《后天》里的经典场景,该片虚构了全球变暖带来的世界末日浩劫。
影星丹尼斯·奎德在片中扮演一名古气候学教授,这是该片的一个主要角色。影片中,这名教授在对史前气候进行研究后指出,温室效应导致全球变暖,这将给地球带来如上所述的灭顶之灾。事后,有人问丹尼斯·奎德,这部影片是不是太杞人忧天了?他的回答是:“影片所展示的内容是会发生的,只是时间的早晚而已。”
4 年后,来自英国的气候学家比尔·麦克古尔(Bill McGuire) 给出了明确的时间表—2015 年地球或许将遭遇厄运。
在他最新出版的《7 年拯救地球》(《Seven Years to Save the Planet: TheQuestions and Answers》)一书中,麦克古尔提出:从现在到2015 年,人类还剩下7 年时间拯救地球。接受《外滩画报》记者专访时,麦克古尔警告说:“未来7 年里,全球温室气体的排放量必须达到稳定状态,否则地球将进入不可逆转的恶性循环,包括战争、瘟疫、饥荒、干旱、洪水、飓风等在内的各种灾难将轮番席卷地球。”
“龙卷风将不再成为头条”
比尔·麦克古尔是英国伦敦大学的地球物理学教授、英国政府的自然灾难问题顾问。
在书中,麦克古尔描述了气候变暖带来的一系列的灾难:战争频发,为了争夺水源,世界上158 处大的河流发源地可能发生冲突;瘟疫盛行,各种致命病毒接踵而至,数10 亿人背井离乡,成为“气候难民”;冰川消融引起海平面上升,荷兰将会逐步被潮水吞噬,英国海岸线将会淹没在海水之下;洪水肆虐,动植物消失的速度越来越快,到2050 年,陆地上1/4 的植物和动物都将濒临灭绝……台风和龙卷风将会更加频繁地袭击英国和欧洲大陆。“将来,类似于龙卷风将英国伯明翰郊区撕成两半的新闻将不再成为头条。”
比尔·麦克古尔还警告说,如果人类的努力失败,6500 万年前小行星碰撞地球造成恐龙灭绝的灾难可能再次发生。“忘记全球恐怖主义吧,因为地震、超级火山和飓风的定时炸弹在滴答作响,它们的威胁更猛烈。”
麦克古尔告诉记者,该书的许多观点来源于联合国政府间气候变化专门委员会(IPCC)的第四次评估报告。他同时认为,IPCC 的报告依然偏于保守,“该报告的观点其实还是过于保守和乐观,因为它的出台本身就是各国相互让步、妥协的结果——而这才是最可怕的。”
无独有偶,在比尔·麦克古尔推出新书的同时,联合国政府间气候变化专门委员会主席帕乔里向欧盟发出同样的警告,他希望欧盟能够带领世界对抗全球变暖。“人类必须好好利用从现在起的7 年时间,积极作为,确保温室气体的排放量高于安全程度,否则将形成难以预期的恶性循环。”这些论述和麦克古尔的观点不谋而合。
妥协的“巴厘岛路线图”
“七年拯救地球”这一说法其实并不新鲜。早在2005 年年初,美国、英国和澳大利亚联合任命的一个工作小组,也曾出台过一份与之类似的报告。“气候危机只有10 年之遥。”这份报告列出了一系列限制气候变化的有关建议,包括确保全球气温不得比工业革命之前高2℃。
两年后,世界银行前首席经济学家、英国政府气候变化顾问斯特恩(Stern)发布名为《气候变化的经济学》的报告,这份报告算了一笔账。在这份报告之后,大多数政府认为减少温室气体排放的所需成本是可以承受的。
紧接着,2007 年底,联合国政府间气候变化专门委员会发布了第四次气候评估报告。这份报告基本认定了这样一个事实,“最近50 年全球气温上升是由人类活动所导致的。”
这一系列报告的出台产生的最大影响是:人类终于承认全球变暖是毋庸置疑的事实;全球变暖确实是由工业化以来的人类活动所造成的;人类应该针对全球变暖采取适应性对策,努力减缓气候变化。
这些消息令人振奋,但比尔·麦克古尔却高兴不起来。他原本对2007 年底在巴厘岛举行的联合国气候大会充满期待,但“这次会议缺乏进展”。最后的“巴厘岛路线图”是各方妥协的结果:联合国政府间气候变化专门委员会为减少温室气体排放制定的三项硬性指标均被删除;美国要求在发展中国家实行可衡量的、可报告的和可印证的减排要求也未获通过,这意味着发展中国家可以继续在没有压力的情况下自愿减排;欧盟做出了最大让步,它甚至愿意在其他国家都不参与的情况下,独自完成上述三项硬性指标。
如今,比尔·麦克古尔又把希望寄托于新一轮联合国气候大会。2009 年,新一轮大会将在丹麦哥本哈根举行的。
对话比尔·麦克古尔“我并不认为人类会灭绝”
B= 外滩画报
M=Bill McGuire
“全球变暖是最大威胁”
B:你在书中说,从现在开始到2015年,人类只剩下7 年的时间可以减少有害温室气体的排放,你是如何得出这一结论的?
M:联合国政府间气候变化专门委员会(IPCC)在2007 年发布第四份气候变化评估报告时,就已经得出了这样的结论:到2015 年,全球温室气体排放量必须要达到稳定状态,之后逐年开始下降,这样才有机会避免气候变化给人类带来一系列灾难。
B:你从什么时候开始关注全球变暖这一话题的?
M:从上世纪90 年代末期开始,我就一直在研究气候变化与地质灾害之间的联系。最近5 年,我开始广泛参与和气候变化相关的更多因素的研究。
B:你在书中提出了问题,同时也给出了答案。在你看来,最有效的解决方法是什么?人类有能力在7 年内拯救地球吗?
M:全球的温室气体排放量不仅在上升,而且在加速上升,这确实令人悲观。如果我们要避免气候变化带来的危机,明年在丹麦哥本哈根举行的联合国气候变化会议,各国必须达成一项新的国际协议,确定新的减排任务,用以代替2012 年到期的《京都议定书》。新的协议需要所有人都在同一艘船上——包括美国、中国、印度和巴西,并同时按照科学的建议去削减二氧化碳排放量。
一个阶段性的目标是:到本世纪中叶,温室气体排放量必须至少减少90%。各国政府如果在哥本哈根的会议上仍然无法取得一致意见,毫无疑问,我们的后代将会继承一个温室星球。为了取得成功, 我们需要实施大量的方案:发展可持续能源, 提高能源效率, 发展第二代生物燃料(以藻类为原料)和再造林,我们还需要将更多的煤和石油留给后代,所有以煤炭为原料的工厂里应该尽可能多地采用碳捕捉技术。
B:IPCC 前一段时间也提出了同样的结论,即7 年是一个最后的期限,IPCC的一些数据对您有什么影响?
M:这就是我这本书的书名的来历。最重要的是,我们必须意识到IPCC 的结论实际上是偏于保守的,因为它的出台经历了艰难的妥协过程。举例来说,IPCC 的第四次报告指出,未来海平面将会上升,但是可以肯定他们给出的数字是偏低的;而且该报告并没有涉及一些关键的问题,比如格陵兰冰盖的消融。
B:你觉得全球变暖能够包含现在所有的环境问题吗?
M:全球变暖是我们的地球和文明目前面临的最大威胁。显而易见,它与诸多其他的环境和社会问题密切相关,包括水资源紧缺、油价高涨、环境污染、食品短缺以及粮食价格上涨等。
“食素救地球”
B:事实上,仍然有许多科学家认为,全球变暖太夸大其实,是毫无来由的恐慌,比如《永不停止的全球变暖:1500 年一次》(《Unstoppable Global Warming:Every 1500 Years》)。你怎么看待?M:不!你说有“许多”科学家不相信全球变暖的说法?这种说法是夸大其词的,其实只有一小部分人不相信,而且其中的大部分人都不是气候科学家。你提到的这种观点在权威的科学杂志上已经被认为是无稽之谈,所以作者本人被迫以出版单行本的方式来发表他的新观点。
B:一种观点认为,到2015 年,在人口达到800 万的33 个城市之中,至少有21个沿海大城市受到水位上升的威胁,中国首当其冲,包括上海和天津。
M:当然,中国将成为受到全球变暖影响最大的国家之一,上海也将受到海平面上升的威胁。预计到2100 年,全球海平面将上升1-2 米;到2200 年,将继续上升数米。
B:你曾忧心地表示,或许在世纪末时,人类也将成为濒临灭绝的生物种类之一。为什么?
M:我并不认为人类将会灭绝。但气候变化给我们提出了一个尖锐的问题—如何看待我们与后代之间的关系。我有一个4 岁的儿子,在我看来,他们这一代人的生存将会更加艰难。从目前的状况来看,他们即将继承一个温室星球,自然资源和石油将会更加匮乏,经济和社会也由此崩溃。
B:联合国官员最近提出—少吃肉多骑车,可减缓气候变暖。但是很多人并不相信”食素救地球”,你觉得这个途径有效吗?
M:毫无疑问,骑车和素食对减缓气候变暖会有所帮助。但是我们需要改变生活方式的各个方面,发达国家的毫无节制的消费观应该被一个可持续的生活方式取而代之。我们必须做出真正的改变,不只是前面提到的这些举措(比如大规模的植树造林和发展可再生能源),这些需要各国政府和国际组织共同努力。
B:去年,诺贝尔和平奖授予了戈尔和IPCC,你怎样看待这一事情?能否评价一下戈尔?
M:这个奖项实至名归,数以千计的气候科学家共同努力,撰写IPCC的报告。戈尔虽然不是科学家,但在向大众传达“全球气候变暖”这一信息的过程中,他扮演了一个至关重要的角色。
像Google 的其他产品一样,浏览器Chrome 是以救世主的姿态公诸于世的。Google 在官方博客上用了这样一句话说明开发这个新浏览器的初衷:“我们认识到,网络已经不再以文字为主了,它进化了,充满各种媒体格式和互动程序。我们有必要重新考虑一下浏览器这件事了。”虽然不像苹果当年发布iPhone 时自称重新发明电话那么霸道,但仍然是Google 一贯的口吻—我们总是在提供你们需要的东西,尽管有时候甚至你们都不知道自己需要它。
Chrome 当然是一个“很Google”的产品,比如它的清新和简洁,跟Google搜索主页和Gtalk 的聊天界面一脉相承;还有它未完成的版本形态,Google 总喜欢推出处于测试版阶段的产品,或者开玩笑一般地将一个成熟产品命名为Beta版。同时,它像其他Google 新产品一样,引发了互联网的讨论热潮,不同的是,这一次的热潮中却有些尴尬的成分。
因为几乎在所有评测的最后,都有一段“但是……”。对Chrome 表示好感的人占了多数,但就此宣称自己将完全倒向这个浏览器的人却寥寥无几。当然,对于Google 来说,这仍然是一次几乎可以打满分的首发,毕竟,那些把“但是……”写在评测最后的人对Chrome 怀有的良好期望,在不远的将来也许就会改变他们在浏览器大战中的局势。而Chrome的发布,已经加速了这场发生在互联网”门口”的战争。
更快更稳更安全的Chrome
Google 推出浏览器其实算不上什么新闻,几乎人人都知道它会有这么一个统领互联网全局的产品,问题只是它什么时候来。9 月1 日,Google 首次宣布Chrome 的消息,并于第二天火速开放Windows 版本的下载。与以往的宣传方式不同,Google 用了一套自制漫画来阐述这件产品。在Chrome 推出以后,这套漫画还被制作成限量版图书在亚马逊上出售,最贵的一本成交价超过1500美元。无论这场浏览器大战的结果如何,Chrome 的诞生和加入都已经是这段历史中一个值得被标注的章节了。
对于浏览器这样一件重要的产品而言,以漫画形式来发布有点开玩笑,但效果似乎不错。虽然其中有很多一般网民根本不会感兴趣,也完全看不懂的技术讲解,但插图和少量文字的配合,仍然精准地说明了Chrome 的各种特色和优点。比起一场充满技术词汇的枯燥的发布会,漫画或许真的是更好的诠释方式。(你可以在这个专用站点看到这套漫画的中文翻译版:http://chrome.api.li)从Google 公布Chrome 相关信息的那个时候起,就有技术派的Google狂热分子(很多Google 粉丝不懂技术,有好感只是因为其品牌形象和文化,甚至公司的菜谱)就开始研究和分析这件产品的细节了。从技术上来说,Chrome有一些创举(比如一个页面打不开不会使整个浏览器退出),但绝大部分特色都只是目前主流浏览器的强化。
看看它有什么能耐,在发布下载的9 小时后就占据整个互联网份额的1%吧。稳定—每个标签页分开工作,一个数据量很大的网页不会拖慢其它页面(这也导致Chrome 占用更多系统资源,但Google 聪明地将之解释为“多付出一点点成本”);安全—一是因为现在的恶意网站主要是针对IE 浏览器建立的,二是Google 可以利用自己庞大的数据库建立起恶意网站列表,有效进行警告和查封;快速—它为网络程序特别进行了优化,在打开Gmail 或是GoogleMap 等网络程序时更加流畅,这也正符合Google 始终强调的:它是为充满各种媒体和互动程序的网络而开发的。
浏览器大战:升温还是全面开战?
如前所述,Chrome 一向被视为Google 早就藏在盒子里的道具,人们感兴趣的只是拿出来的时机。而Chrome之所以选择在此时面世,主要是因为两个契机。首款浮出水面的Android 手机(Google 必须在里面放一款浏览器),以及微软刚刚发放的IE 8 浏览器测试版。在观察家眼中,后者更具决定性。
IE 8 中包括了一些“为保护用户隐私而增加的功能”,包括对Cookie 的定期清空,以及不留痕迹的上网模式,这些都被Google 看成极大的威胁。正是靠着对用户上网痕迹的收集和统计,Google才建立起针对用户口味发放广告的模式,并成为了有史以来最大的“免费公司”。比起上世纪90 年代那场IE 对网景的浏览器大战,这一次显然热闹了很多。不光因为“参赛选手”翻了一倍,也因为浏览器之争直接决定着亿万网民的“生活方式”。微软的IE(包括Maxthon 等根据IE 改造出来的浏览器)、Mozilla 的火狐(包括Camino 等轻便版本)、苹果的Safari 本来已经建立起一个“三国鼎立”的稳定局面(尽管份额差距很大),但现在,Chrome 有可能改变一切。
像任何一场战争一样,浏览器大战的参与者之间关系错综复杂。Chrome和Safari 使用的都是Webkit 引擎,可以算是师出同门,但两者之间在移动浏览市场上将有一场激战。移动版Safari 是iPhone 最成功的卖点之一,而Chrome背靠的Android 操作平台则是iPhone最大的对手。3.0 版本的Firefox 刚刚创造了单日下载的世界纪录,Mozilla 和Google 之间的关系更是如胶似漆——在Chrome 诞生之前,Firefox 是Google对抗IE 的强力工具。至于IE, 则是Chrome 最大,也是目前唯一真正的敌人。正是因此,Google 到目前为止都没有发布供Linux 和Mac 平台使用的Chrome。因为大战的主战场是Windows。
虽然Chrome 发布还不到一个月,也不是一个非常成熟的版本,但浏览器的世界里已经热闹起来了。首先发起进攻的是微软。有消息称,他们正在考虑对Google 提出反垄断诉讼,理由是后者利用Chrome 整合了多款搜索引擎和在线程序。但业内人士普遍觉得这个官司打不成——Chrome 根本就是开源的,谁都可以借鉴它, Google 甚至没有把自己的搜索引擎设为浏览器默认值。随着战场上火药味渐浓,浏览器的每一个小错误都会被揪出来供人指摘。有人在Chrome 的用户协议上发现了一项“霸王条款”,规定Google 拥有通过Chrome发布的内容的版权(自然包括了网络文档和博客)。这一争议以Google 的快速回应和修改告终,没有造成什么损失。但经过此事,恐怕他们也意识到了有多少双眼睛正盯着自己。
IE 的地位决定了它的优势,但一些微妙的改变正在发生。9 月中旬,淘宝旺旺和支付宝推出了基于Firefox的插件,其目标就是让用户即使不用IE,也能完成购物和支付。在以前,网上银行和购物网站对IE 的“偏心”一直受到Firefox爱好者和Mac 等小众用户的抗议。这个举动未必跟Chrome 有关系,但更多人正在意识到,浏览器是可选的。企业用户和互联网环境的变化,也将为浏览器大战加上一把火。
网络生活走向何方?
Google 在Chrome 的宣传漫画里说:“我们希望其他人借鉴我们的想法,正如我们借鉴其他人的好点子一样。”这不光是一句漂亮的说辞,而是切实的需要,因为这种借鉴势必在日后反复发生。Google 一向是一个不断带来好点子的创意团体,更重要的,他们少不了其他浏览器已经实践过的成功经验。而当浏览器界发生大变化的时候,我们的网络生活毫无疑问会被改变。
浏览器已经改变了我们的网络生活方式。在Maxthon 等一些浏览器里,你只要选中一段文字,用鼠标轻轻拖曳它,就能在搜索引擎里看到更多关于它的信息。更明显的是Firefox。Firefox 3 地址栏的改进堪称“革命性”,你无需输入正确的网址,也能在浏览器的提醒下找到要去的网站(在Chrome 中,这个功能被借鉴并升级了,只需输入一个词,它就能“回忆”出你去过的包含这个词的网站)。更不要说Firefox 的插件和拓展功能——利用广告阻挡插件,谁都可以屏蔽掉90% 以上的网页广告,大大提高网速的同时也免去那些讨厌的花哨广告;在没有金山词霸的情况下,一个划词插件就能实现实时的词典功能;在Youtube 上看到了有趣的视频,只需要点一下按钮就能下载到硬盘上……
嫌弃这些便利功能的人,要么是压根不知道,要么是觉得自己无需那么高级和复杂。但网络不是正在变得越来越复杂吗?互联网上有那么多种不同功能和性质的网站,要把它们用得更好,浏览器必须越来越高级,而插件本来就是把复杂的事情变得简单的工具。
8 月下旬,Firefox 上推出了一款史无前例的强大插件Ubiquity,其口号是“连接互联网上的一切”。打开它以后输入“Last Email”,浏览器就会为你显示最近一封Emal 的内容摘要;在网页上选中一部电影的名字,打开Ubiquity 后输入“imdb”,浏览器会在imdb 里搜索电影的信息。利用这个插件,用户可以轻松地完成一些原本步骤繁多的工作。只需要像跟浏览器聊天一样输入几个字符,它就能自动生成一封e-mail,其中包含了一张约会地点的地图,在以前,做这件事的第一步是打开截图工具。
Chrome 遭遇一时热情后迅速冷却,最主要的原因就是插件的匮乏。但Google 应该不会为此担忧,凭借自己的号召力和Chrome 的既有优势,插件作者前来投奔只是时间问题。更重要的是,Google 和Mozilla 的合作协议将在2011年到期,到时候,少了这个强大后台的Firefox 还能生存得下去吗?有传闻说Google 甚至负担了Mozilla 一部分员工的薪水。对于插件作者来说,不管从哪个方面来看,Chrome 都比Firefox更有前途,更值得投入精力。而对于用户来说,如果更多人从IE 转向Chrome,那么就会有更多人开始享受更便利的网络生活。
不出意外的话,Google 将从Firefox这里得到大量优秀插件。那么,它会带来什么?它会让我们离“云”越来越近。“云计算”是现在很多网络公司极度推崇的下一代网络概念。它把我们的数据和我们所需的服务,比喻成一朵巨大的云,悬在空中(而非像现在一样储存在各自的电脑里);我们通过各种入口去“云”中获取信息和数据。在Google 的蓝图里,不管用Windows、Mac 还是手机,Chrome 应该是每一个人通向“云”的入口。Chrome 已经为在线程序的读取进行了很大的改进,在这一做法的鼓励下,在线程序也许会迎来又一次爆发。我们会有越来越多的事情在网上完成。
浏览器的重要性无需赘言,但这也是一个很难发生巨变的领域。微软击败网景的时候,靠的是浏览器与操作系统的捆绑。到了今天,捆绑已经因为反垄断条例而松动,但却依然存在。使用IE 的70% 网民中,有多少人是在乎自己的浏览器有多少功能的?又有多少是Chrome 的潜在用户?这是Google 在公布浏览器后将要面临的又一个尴尬局面。
那些试用了Chrome 后决定暂时放弃它的用户,绝大多数都是Firefox 的使用者,他们写在“但是……”后面的话,大部分是“它缺乏我需要的插件”。在想办法让浏览器变得更强大的同时,Google 还应该考虑一下,如何去说服那些对浏览器特性既不了解也不重视的用户。也许他们应该参考一下任天堂的案例,看看他们是如何把那些以前总是皱着眉头的老人和妇女拉到电视机前去玩Wii 的。
一位作家说,漫画的源头是原始人留在洞穴里的壁画。它们可能有些简陋,但忠实地记载着人们的生活,以及他们对生活的看法。网络时代没有抛下漫画,反而让它更受欢迎了。
登录天气账单公司网站,你可以就某一区域的特定天气购买保险。在美国,购买气象保险的客户遍及各行各业,有专业的高尔夫巡回赛组织者,也有旅行社,还有小农场主。
所有人都在谈论天气, 但是却没有多少人敢拿天气打赌。Google前任商务产品经理大卫·弗莱德伯格(David Friedberg)决定改变这一现状,“让成千上万的小企业主们能够睡得更安稳一点。”
现年27 岁的弗莱德伯格在旧金山开了家名为“天气账单”(Weather Bill)的公司。天气账单公司是一个基于天气信息的衍生产品服务商,他们的做法是把一个电子商务网站和一种复杂的天气预报分析系统整合起来,然后向公司和个人出售天气保险单。简单说,任何人都可以利用这一网站,在特定的地理区域内与天气打一个赌。
来自自行车行的灵感
2001 年,20 岁的弗莱德伯格住在一家自行车出租行的对面。有一阵子那儿每天都下雨,细心的弗莱德伯格发现,因为下雨,自行车店总是关着门。但与此同时,其它的一些公司,比如出租车行业,无论外面天气如何,他们都能照常运营。
“很多人可能从未留意过,但事实上,各行各业都会受到天气的影响。当然,其中有坏的影响,也有好的影响。比如纽约的出租车司机就会发现,雨下得越大、天气越寒冷,他们的生意就会越好。”弗莱德伯格说。
那时,弗莱德伯格还在Google 就职,但他当时就想,开办一家关于天气的保险公司应该不错。刚开始,朋友们都不认为他这是什么新鲜的想法;毕竟,传统的保险公司都已经开设了有关飓风、沙尘暴或冰冻等恶劣天气的保险。在你遭受这些恶劣天气时,你可以获得理赔。但弗莱德伯格想做的是,让那些自行车出租行在下雨天的时候,也不用失去整天的收入。
离开了Google 后,他将这个想法付诸实践,创办了“天气账单”网站。用户点击进入这个网站,就可以购买一份保护自己免受天气影响的合同。譬如说,一个农民就能在一个特殊的月份里,可以在气温低到多少度时获得一份保险金。
弗莱德伯格的理念是,任何人都可以在特定的区域购买一份天气保险。客户可以通过Google地图选择一个天气状况,然后选择你想要支付的天气,比如晴天、阴天、雨天或者干旱。此外,客户还可以设定预想的温度、雨雪量等具体指标。具体的做法是,客户登录“天气账单”网站,然后给出在某个特定时间段里不希望遇到的温度或雨量范围。“天气账单”网站会在100 豪秒内查询出客户指定地区的天气预报,以及美国国家气象局记载的该地区以往30 年的天气数据。根据气候变化做出精细的调整后,网站会以承保人的身份给出保单的价格。
举例而言:2007 年3 月,你花费100美元为美国圣地亚哥的每一个大雨天(雨量在0.25 英尺以上)买保险。那么根据网站的统计数据,网站给你的保单定的保险费是3000 美元。其中,保险合同的每一个选项都是可变的;比如用户可以减少雨天的请求,相应地减少保费。
气象保险
如今,“天气账单”网站出售针对全美200 个城市出现意外温度变化和降雨的天气保险。网站的主要客户群是高尔夫球场、游乐园、房屋粉刷公司等,它们很可能会因为恶劣天气而失去生意。
尽管现在到处都有关于恶劣天气的报道,但弗莱德伯格提醒说:“如果你没有对天气风险的针对性管理策略,董事会就会要求你做出解释。”让弗莱德伯格骄傲的是:“公司并不需要使用第三方天气网站,我们拥有自己的天气预报分析系统。在给‘天气账单’网站及时发送气象信息后,网站就能自动处理支票,支付保险金等。”
天气保险很难定制,为了确保将风险最小化,天气账单公司的分析系统模拟了两万年内,美国每个区域每天的天气状况。这样,不管天气怎么样,他们都可以出售保险。他们还会在出售保险后,第一时间把这些资金盘活,以保证他们自身的利益。比如,弗莱德伯格利用对冲基金来化解他面临的风险。
弗莱德伯格表示,在他们网站,客户无论大小,都有权创建合同并决定在什么气象条件下得到赔偿。这些保险合同可以通过网络达成协议,用以防护诸如大雨、霜冻或干旱等气象灾害。在美国,参与气象保险的用户可以遍及各行各业,有专业的高尔夫巡回赛组织者,也有旅行社,还有小农场主。
除了能够对天气进行保险,天气账单公司还用Flash 做了些非常有意思的预测。即便你对天气保险毫无兴趣,你也可以用这种Flash 查阅天气对你收入的影响。更有意思的是,用户还可以为自己定制这样的Flash 小程序。
据弗莱德伯格透露,公司目前的工作重点,是积极向美国中西部的玉米农场主推销气象保险。由于联邦玉米保险在9 月底到期,“这些农场主的地里长满了玉米,而一些农场主的玉米要等到10月底才能收获。这就意味着,10 月份,没有任何保险来保护玉米免遭霜冻的侵袭,”弗莱德伯格表示,“如今有许多来自伊利诺伊州、爱荷华州和明尼苏达州的农场主来购买保险以防霜冻。”今年早些时候,这些地方遭受了严重洪灾。
根据天气账单公司的数据,“如果气象保险在全球推广,世界经济规模将增长2580 亿美元”。如今,天气账单公司已经获得众多风投的关注,其中包括NEA 和INDEX,以及Skype 的创始人Niklas Zennstrom 在内的一批著名的独立投资人,投资金额已达1250 万美元。
MySpace 在全球已有超过2.5 亿的用户群,这是一个“混血”社区。当你自己在中国工作,你的丈夫在法国,你的女儿却在美国读书时,就需要一个国际化的平台来交流,这就是MySpace。在这里,你可以把麦当娜加为自己圈子里的好友。
邹倚天在香港凤凰卫视担任制作主管的时候,就知道MySpace了。但她不知道的是,有一天自己会走进这间全球最大的社交网站工作。
多年前,邹倚天是红遍中国的影星。28 岁时,邹倚天选择离开影视圈。“主要觉得做演员比较被动,也很想去看看外面精彩的世界。”
她漂洋过海去纽约深造。2003 年,邹倚天加盟香港凤凰卫视。除了出品“ 锵锵三人行”, 邹倚天还把制作精力放在颇具知识分子情怀的“开卷八分钟”、“有报天天读”、“网罗天下”、“风云对话”等其他电视栏目。
又一个五年过去了,仿佛一个轮回,邹倚天再次选择了离开。这一次,她出任的是MySpace 聚友网公共关系和公司事务部总监。
“现在,我每天都会和好朋友们说,上我们的MySpace 聚友去玩玩吧,挺有趣的。”朋友问,“那我真的能在上面找到麦当娜聊天吗?”她点点头。一天之后,朋友垂头丧气:“没劲,去了电子邮件没有回复。”邹倚天解释道:“还有时差呢。”又是一天,朋友很兴奋:“麦当娜果然回复了,还问了下我巡回演出的事。她已经允许我加入她的空间,现在麦当娜是我圈子里的好友了。
结缘地下音乐
在美国,MySpace.com 是网上地下音乐的发源地。2002 年,两位美国年轻人Chris DeWolfe 和Tom Anderson创建了这一社交网站,但直到2003 年才正式投入运营。当时,美国一大批地下音乐人开始在MySpace 上发布自己的作品,这一网站声名雀起。此后,主流音乐人也纷纷落户此处。
2005 年,MySpace.com 被媒体大亨默多克收入新闻集团旗下,从此进入一个异常高速的发展时期。如今,MySpace 已成为全世界最大的社区网站,注册用户超过2.5 亿,年收入约10亿美元。“目前,全球920 万个音乐人都驻扎在MySpace 上了。”邹倚天说:“只要是你知道的,无论是U2、黑眼豆豆还是麦当娜,你都能在MySpace 上找到他们。和他们通信沟通、即时聊天。”邹倚天有许多外国朋友,“他们中有一些人的工作是和音乐有关的,有的只是纯粹对音乐感兴趣。日常生活中如果他们相互想看下各自的作品,根本不需要来要“小样”,而是直接要MySpace的空间地址就行了。”
从MySpace 到“聚友”
2007 年,MySpace 正式进入中国。其品牌最早是以中国印章为元素的“友你 友我”,网站有包括音乐、论坛、学校、群组、博客、我的空间等12 个频道,用户可以创建自己的个人空间,其中以音乐为特色频道。
MySpace 中国由MySpace.com、IDG 以及中国宽带产业基金联合出资成立,员工也有一定比例的持股范围。MSN 前大中国区总经理罗川于2006 年年底加盟,该网站在中国运营的公司名称为麦斯贝( 北京) 网络技术有限公司,但MySpace.cn 自2007 年9 月正式上线以来一直没有一个中文名字。
就在邹倚天刚刚加盟MySpace 的前几个月,这个“洋”网站有了一个中国名。“目前,在中国与MySpace 中国类似的SNS 社区交友网站已有数百家,我们并没有先发优势,但我们一直在努力更好地本土化。”邹倚天表示。在全国范围内征集中文名字后,一次MySpace 的网友聚会上,一个老网友的话引起了大家的关注:“那是一位老先生,谈吐幽默。他说今天新老朋友聚会,中文名字不如就叫‘聚友’吧。”
国际化
截至2008 年5 月,MySpace 在全球覆盖了29 个国家和地区。但在中国,它还是一个后来者。除了Facebook 这类国外公司,本土也有校内网等公司纷纷占据社交网络市场。尽管面临如此多的竞争对手,但邹倚天认为,中国的Web2.0 还没有形成突出的品牌,所以机会很多。
“MySpace 聚友和同类的社交网站相比,最大的不同就是它的国际化。”邹倚天说:“MySpace 在全球已有超过2.5 亿的用户群,我们姑且可以叫做‘混血’社会吧!可能你自己在中国工作、你的丈夫在法国、你的女儿却在美国读书。如此这般,大家的社交圈自然会国际化、多样化。那就得找一个国际化的平台来交流。”邹倚天自己的MySpace 聚友空间里,就有北京影视圈、巴黎设计师、香港凤凰卫视搭档、纽约女模特等各界好友。
不过,中国的社交模式毕竟与西方不同。“比如音乐,在美国音乐分为爵士、摇滚、重金属、乡村等各种类型,人群也被完全细分了。但在中国,音乐的种类不可能这么多,圈子也就没这么多了。”邹倚天还指出,MySpace 中国取名“聚友”,瞄准的是中国大城市里的“白领”用户,“我们肯定不会完全拷贝美国模式,MySpace 聚友不仅是一个交友网站,更重要的是,网民所代表的文化和所创造的内容在网络上的碰撞与交融提供服务,这是社交网站的本质。”